1. Doniranje
Uplate donacija mogu izvršiti sva zainteresovana lica sa prebivalištem u Srbiji ili inostranstvu.
Donator je saglasan da novčana sredstva koja uplati na ime donacije bezuslovno pređu u svojinu Slavko Ćuruvija fondacije (SĆF), te da se mogu koristiti za potrebe realizovanja vizije, misije i ciljeva SĆF, koji su opisani na sajtu https://www.slavkocuruvijafondacija.rs/
Načini uplate donacija
Uplatu donacija na internet stranici SĆF je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama – VISA, MasterCard, Maestro, DinaCard, American Express koje podržavaju plaćanje preko interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa AllSecure doo i Bankom Intesa i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način preko AllSecure Payment Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.
Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je transakcija odobrena i odmah će biti izvršena.
Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.
Vrste donacija
Donator može uplatiti jednokratnu ili mesečnu donaciju.
Jednokratna donacija podrazumeva opredeljenje donatora za jedan od ponuđenih iznosa ili iznos koji donator sam odredi za jednokratnu uplatu.
Mesečna donacija podrazumeva opredeljenje donatora za jedan od ponuđenih iznosa koji će se obnavljati svakog meseca dok donator ne obustavi plaćanje. Proces obrade mesečnih donacija izvodi se preko AllSecure Payment Gateway-a. Donator u svakom trenutku može otkazati mesečnu donaciju.
Pregled naloga za uplatu donacije, potvrda i plaćanje
Unosom podataka u formu (podaci o donatoru – ime i prezime, država prebivališta, elektronska adresa, podaci sa platne kartice i iznos) i obeležavanjem opcije „slažem se sa opštim uslovima uplate donacije” i opcionim obeležavanjem „želim da primam obaveštenja o aktivnostima SĆF putem mejla”, te potvrdom na odgovarajuće dugme donator potvrđuje odabrani iznos donacije. Nakon toga će biti preusmeren na drugi deo forme koji se odnosi na potvrdu plaćanja donacije. Potvrda plaćanja donacije sadrži pregled osnovnih detalja u vezi sa donacijom: iznos i podatke o donatoru. Pre potvrde plaćanja donacije, donator može odustati od doniranja ili promeniti iznos donacije.
SĆF će prikupiti elektronsku adresu donatora isključivo ukoliko je opcija „želim da primam obaveštenja o aktivnostima SĆF putem mejla” prethodno obeležena od strane donatora.
Prihvatanjem opcije „potvrda plaćanja donacije“, donator vrši plaćanje donacije.
Nakon toga, ukoliko je transakcija bila uspešna, donatoru će biti prikazano obaveštenje da je plaćanje uspešno izvršeno, a potom će dobiti potvrdu o izvršenom plaćanju na elektronsku adresu koju je naveo.
U slučaju da transakcija nije bila uspešna, donatoru će biti prikazano obaveštenje o neuspelom plaćanju.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PCI DSS sistema, trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom uplate donacije, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke
SĆF nema pristup podacima sa platne kartice ni u jednoj fazi izvršenja transakcije. Posrednik plaćanja (payment processor) „AllSecure” umesto SĆF čuva stvarne kartične podatke na sertifikovan i bezbedan način, a za uzvrat dodeljuje token kojim se zamenjuju potrebni podaci sa kartice. Ukoliko bi token bio ukraden, nelegalni korisnik ne bi imao apsolutno nikakve koristi od njega, jer je token samo slučajni niz brojeva koji se ne može pretvoriti u podatke sa kartice.
SĆF se obavezuje da od donatora neće zahtevati niti arhivirati u bilo kojoj elektronskoj formi, podatke vezane za platnu karticu kojom se transakcija realizuje, a posebno broj kartice, datum isticanja, CVC2 i CVV broj, itd.
3D Secure zaštita za sve korisnike – AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi korisnici AllSecure Payment Gateway su automatski uključeni u 3D Secure zaštitu, čime se donatorima SĆF garantuje bezbednost transakcije.
PCI DSS Standardi – AllSecure Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti. Od 2005. godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1 što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mere bezbednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osetljivi podaci o korisniku kartice tokom celog procesa uplate donacije: od momenta unosa podataka na sajtu, tokom komunikacija između SĆF i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat.
Politika reklamacije
SĆF ne preuzima odgovornost za nastale greške donatora koje se mogu desiti prilikom postupka davanja donacije. Ukoliko nastane problem ili bilo kakva nepravilnost prilikom slanja same donacije, SĆF preporučuje da se donator odmah, a najkasnije u roku od 3 radna dana od nastanka donacije obrati SĆF, kako bi se u najkraćem roku prepoznali i otklonili eventualni problemi ili nepravilnosti nastali tokom transakcije.
U slučaju nastanka eventualnih problema u vezi sa doniranjem, donator može izvršiti reklamaciju slanjem mejla na adresu: donacije@slavkocuruvijafondacija.rs.
Povraćaj donacije
Povraćaj donacije je moguć u slučaju da je uplata izvršena zloupotrebom platne kartice od strane trećih lica.
U slučajevima predviđenim za povraćaj donacije, potrebno je podneti skenirani pisani i obrazloženi zahtev za povraćaj uplaćenog iznosa, u slobodnoj formi i potpisan od strane vlasnika platne kartice, i to u roku od 30 dana od izvršene uplate donacije, na elektronsku adresu donacije@slavkocuruvijafondacija.rs ili poštom na adresu Svetozara Markovića 17, 11000 Beograd. Uz zahtev je neophodno dostaviti i mejl sa potvrdom o izvršenoj transakciji, očitanu ličnu kartu vlasnika kartice i kontakt telefon.
Donator će biti kontaktiran od strane SĆF u roku od 15 radnih dana od prijema kompletnog zahteva. Sredstva koja se vraćaju, SĆF će moći da isplati donatoru samo na račun koji je vezan za platnu karticu kojom je donacija izvršena.
Povraćaj se vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev SĆF obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
U slučaju povraćaja donacije, donator neće snositi nikakve troškove povraćaja.
Prekid mesečne donacije
Prekid mesečnih donacija se vrši klikom na odgovarajući link iz mejla koji donatoru stigne prilikom iniciranja donacija, kao i iz periodičnih mejlova koji stižu kao potvrda prilikom obrade svake mesečne donacije. Klikom na označeni link (pod nazivom prekid/otkaz mesečnih donacija), donator obustavlja dalje mesečne donacije i dobija potvrdu u novom „prozoru“ da je mesečna donacija uspešno prekinuta.
Izjava o PDV-u
SĆF nije u sistemu PDV-a.
Na donacije se ne obračunava PDV i nema dodatnih i skrivenih troškova.
Važenje i izmene uslova korišćenja
U pogledu donacija se primenjuju Uslovi korišćenja koji su bili važeći na dan izvršenja donacije. SĆF zadržava pravo da u bilo koje doba izvrši izmenu Uslova korišćenja.
Uslovi korišćenja stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu https://donacije.slavkocuruvijafondacija.rs/uslovi-uplate-donacije/.
2. Osnovni podaci o SĆF:
Naziv pravnog lica: Slavko Ćuruvija fondacija
Adresa: Svetozara Markovića 17, 11000 Beograd
Matični broj: 28827113
PIB: 108306573
Pretežna delatnost: 9499 (delatnost ostalih organizacija na bazi učlanjenja)
Kontakt telefon: +381 11 244 03 78
Kontakt email: office@slavkocuruvijafondacija.rs, donacije@slavkocuruvijafondacija.rs
Poslovanje SĆF, stranice https://donacije.slavkocuruvijafondacija.rs/ kao i sva ostala pitanja u vezi sa tim, regulisani su zakonima Republike Srbije. Za sve eventualne sporove, nadležni su sudovi Republike Srbije.
3. Politika privatnosti
Slavko Ćuruvija fondacija se obavezuje da će najstrože poštovati anonimnost i privatnost svojih donatora. Podaci o donatorima se strogo čuvaju i dostupni su samo menadžmentu sajta SĆF, čiji članovi su odgovorni za poštovanje zaštite privatnosti. Svi podaci o donatorima su nam poznati samo zato što su nužni za obavljanje posla.
U skladu sa zakonom, sajt SĆF prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o donatorima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge (elektronska adresa, ime i prezime, broj telefona opciono).
SĆF čuva podatke donatora koji se odnose na donaciju – transakciju u periodu od deset godina od dana uplate donacije. Podaci donatora koji su dali pristanak da se njihovi lični podaci koriste u svrhu obaveštavanja o aktivnostima SĆF će se čuvati do opoziva saglasnosti donatora.
Svi zaposleni SĆF su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti. SĆF ni pod kojim uslovima ne prosleđuje, ne prodaje, ne iznajmljuje prikupljene podatke o ličnosti trećim licima i ne koristi ih ni u koje druge svrhe, osim u svrhe ostvarivanja transakcija u vezi donacija.
SĆF zadržava pravo da se ova Politika privatnosti može izmeniti u svako doba i da tako izmenjen tekst postane važeći odmah po objavi istog na Web stranici SĆF.
Za obradu Vaših ličnih podataka i sprovođenje Vaših prava vezanih za obradu, donator nam se može obratiti putem mejla office@slavkocuruvijafondacija.rs .
Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Povereniku se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom na office@poverenik.rs ili telefonom na +381 11 3408 900.
